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【えびマケ通信】誰もあなたのことを信じていない(2016.05.19)

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ネット集客でやるべき重要なことがいくつかありますが、その中の一つとして自分のことを”信頼してもらう”があります。

基本的に、あなたがどんなに信頼のできる方であっても、ネットの向こうの方にはそのことが非常に伝わりにくいです。

ネットの向こうの方はあなたに会ったことがない方が大半ですから当たり前です。

ある意味では、信頼してもらうための環境としてはネットは最悪の環境です。

そこで、この怪しさ満載の環境でも信頼してもらうにはどうすればいいか?

このことに、頭を絞る必要があります。

一番有効なのは「お客様の声」です。

ちなみに、写真がなければほぼ無意味と思って下さい。

写真を使わせてくださる方が多くないのは容易に想像できると思います。

だから、頭を絞る必要があります。

お客様の声には、信頼性を高める効果とベネフィットを伝えるという一石二鳥の効果があります。

ベネフィットというのは、昨今にはやり言葉のように使われている”ユーザーエクスペリエンス”ってやつにも近いです。

これは、ユーザーの有意義な体験という意味です。

『この商品(サービス)使ってこういう体験ができました』というお客様の声があれば、信頼性とベネフィットの両方を一発で伝えることができる飛び道具です。

これを使わないでネットで集客しようとするのは、例えるなら金銀飛車角落ちの将棋のようなものです。
では、難しいお客様の声を集めるにはどうすればいいのか?

一番手っ取り早いのは、お知り合いにあなたの商品、サービスを使ってもらうことです。

もちろん、前提としてお客様の声への掲載を約束しておいてください。

ただし、顔だけ貸してもらうのはやめておいた方がいいです。

ネットの向こうの方の”感”を舐めない方がいいです。

ウソは見破られると思って下さい。

必ず本当に使ってもらって、そして本当のお客様の声としてもらってください。
少し話が変わりますが、こういうことに協力してくれる知り合いが多い方はビジネスがうまくいっています。

ネット集客でも行き着く先は人間関係なんだと思う瞬間でもあります。

ただ、誤解してもらいたくないのはギブアンドテイクの関係ではないということです。

さみしいですがギブアンドテイクの関係は、”金の切れ目が縁の切れ目”になるからです。

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